Verzenden & Retouren

Wij hanteren bij elke order de onderstaande leverings- en betalingsvoorwaarden:

- Levertijden: 1 a 2 weken na ontvangst van een order, afhankelijk van ordergrootte en voorraad

- Levering per overdoos danwel pakket tot 32 kg a Euro 9,- per pakket. Voor Belgie zijn de standaard  handelings- en verzendkosten Euro 18.50.

- Levering per europallet a Euro 42,-

- Franco huis (NL) vanaf Euro 1000,-

- Betaling; Strikt binnen 8 dagen

Lasergraveren

De meerkosten voor lasergravering (min. afname 50 stuks) zijn eenmalig € 75,00 (instelkosten) en € 0,95 per stuk per logo of inscriptie.

Wanneer de door u bestelde artikelen zijn verstuurd, dan krijgt u hiervan melding (melding status: verstuurd). De bestelling wordt op het door u opgegeven afleveradres afgeleverd. Uitzondering hierop zijn de producten die een bewerking nodig hebben als personalisatie of naam- en nummer bedrukking. In dat geval dient u rekening te houden met een levertijd van 10-14 werkdagen (na akkoord proefdruk). Mocht het product tijdelijk uitverkocht of niet te leveren zijn, dan ontvangt u hiervan via de e-mail of telefonisch bericht. Ingeval u als klant een monster wenst te ontvangen van een product, dan worden de kosten hiervan alleen in rekening gebracht wanneer de desbetreffede opdracht geen doorgang vindt.

Wij bezorgen alle artikelen van uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Onze artikelen hebben echter variabele levertijden. De beschikbare artikelen verzenden we per direct. Het kan dan ook dat u niet alle artikelen van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen we u slechts éénmaal de kosten voor verpakking en verzending.

Voor vragen aangaande bestellen, bezorgen en betalen, kunt u via de e-mail contact opnemen met onze klantenservice. Daarnaast zijn wij telefonisch bereikbaar op nummer 0518-400928.

Hoe en wanneer ontvang ik mijn bestelling

Nadat u uw bestelling heeft doorgegeven, ontvangt u via de mail de factuur. Wanneer de factuur is voldaan, worden de goederen welke u heeft besteld op het door u aangegeven adres afgeleverd in binnen - en buitenland geleverd. Goederen worden geleverd conform de wettelijke in Nederland geldende bepalingen aangaande verkoop op afstand.

Service en garantie

GEBOO garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Producten welke beschadigd zijn als gevolg van transportschade kunnen NIET worden geretourneerd. Voor transportschade verwijzen wij u naar TNT post.

Er kan geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen:

• Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van GEBOO of de fabrikant zijn verricht.
• Indien gebreken die het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
• Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

Heeft u klachten over een product neemt dan contact op onze klantenservice. (email: info@geboo.nl en/of telefonisch op 0518-400928)

Hoe kan ik producten retourneren?

Goederen kunnen niet geretourneerd worden indien er sprake is van gepersonaliseerde producten. Nu kan het zijn dat de bedrukking en/of personalisatie onjuist is. Is dat het geval kunt u een e-mail sturen naar info@geboo.nl of kunt u telefonisch contact met ons opnemen op telefoonnummer 0518-400928.